نحوه مسدود سازی تعرفه مصرف آزاد اینترنت همراه

قطع به یقیین مصرف آزاد اینترنت همراه شما را هم آزرده خاطر کرده است. برای مثال ممکن است که یکدفعه با پیامک اعتبار اصلی حساب شما رو به پایان است مواجه شده باشید و این موضوع باعث ناراحتی شما شده است و یا ممکن است به طور دائم در میان مکالمات تلفنی شما نگرانی هایی که سرشار از تمام شدن اعتبار سیم کارتتان است به سوی شما بیاید. به همین دلیل ما با ارائه این مطلب قصد داریم تا به نحوه مسدود سازی تعرفه مصرف آزاد اینترنت بپردازیم. طبق مصوبه شماره 5-237 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، در صورتی که مشترکین اپراتورهای تلفن همراه بسته اینترنت خریداری نکرده باشند یا بسته اینترنت آنها پایان یافته باشد، استفاده از سرویس اینترنت طبق تعرفه آزاد محاسبه می شود.

به همین دلیل اپراتورها باید پیش از تمام شدن بسته اینترنت (حجم یا زمان) نزدیک بودنِ زمان تمام شدن بسته را به مشترکان اطلاع داده و در صورت استفاده از اینترنت با تعرفه آزاد، از طریق پیامک به آنها اطلاع رسانی شود.

نمایش جزئیات ریز مصرف اینترنت مشترکان طبق مفاد عنوان شده در پروانه اپراتورهای تلفن همراه، از وظایف آنها می باشد. طرح "کنترل مصرف آزاد اینترنت " برای جلوگیری از متضرر شدن مشترکان تلفن همراه و جلوگیری از احتساب تعرفه اینترنت آزاد برای آنها، پیش از این توسط دو اپراتور تلفن همراه در اختیار کاربران تلفن همراه قرار گرفته بود.

با استفاده از این طرح، مشترکان قادر هستند دسترسی خود به اینترنت عادی (تعرفه آزاد) را مسدود نمایند تا پس از پایان یافتن بسته اینترنت خریداری شده، دسترسی آنها به اینترنت قطع شود.

باید توجه داشت که در صورت فعال سازی این طرح، هنگام اتمام بسته اینترنت از قبل خریداری شده و در صورت عدم رزرو بسته اینترنت جدید، اینترنت تلفن همراه مشترک "قطع" خواهد شد.

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری اخیرا از فراهم شدن امکان مسدود سازی مصرف اینترنت آزاد برای مشترکین اپراتور رایتل نیز خبر داده است.

غیر فعال سازی تعرفه مصرف آزاد اینترنت در اپراتور رایتل

افراد دارای سیم کارت رایتل که قادر به مسدود سازی مصرف آزاد اینترنت هستند می توانند با شماره گیری کد دستوری *200*6# اقدام به غیر فعال سازی کنند.

غیر فعال سازی تعرفه مصرف آزاد اینترنت در اپراتور ایرانسل

پیمان قره داغی : مدیر کل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری، در این زمینه اظهار کرد، علاوه بر مشترکین رایتل، مالکین سیم کارت ایرانسل که قصد مسدود سازی تعرفه مصرف آزاد اینترنت را دارند میتوانند با شماره گیری کد دستوری *555*3*2*3# اقدام به مسدود سازی این فرایند کنند.

مسدود سازی مصرف آزاد اینترنت در اپراتور همراه اول

وی همچنین افزود تمام مشترکین اپراتور همراه اول می توانند می توانند از طریق شماره گیری کد دستوری *100*113#  می توانند اقدام به غیر فعال سازی اینترنت همراه سیم کارت خود کنند.

جمع بندی

با توجه به اینکه هزینه اینترنت عادی بالا می باشد، به تمام مشترکان پیشنهاد می شود از بسته های اینترنت ارائه شده توسط اپراتور تلفن همراه خود به عنوان جایگزین استفاده نمایند.

درصورت عدم رضایت از سرویس ارائه شده توسط اپراتور، مشترکان می توانند از طریق ثبت شکایت در سایت اپراتور مورد نظر یا تماس تلفنی با پشتیبانی، شکایت خود را مطرح نمایند. در صورت عدم توجه اپراتور به شکایت مطرح شده از کاربر یا عدم موفقیت در احقاق حقوق خود، مشترکین می توانند شکایات خود را از طریق تماس تلفنی با شماره 195 یا ثبت عنوان در درگاه www.195.cra.ir ثبت نمایند.

هدیه همراه اول برای متولدین فروردین

بدون شک یکی از روز های خاص برای افراد و اطرافیانش روز تولد شخص می باشد. بدین ترتیب اپراتور همراه اول به عنوان اولین اپراتور راج کشور برای شرکت در خوشحالی مشترکین خود به شیوه خود عمل کرده و هدایایی را برای مشترکین خود ارائه می دهد. لازم به ذکر است که همراه اول با بیش از سی سال فعالیت کاری در حوزه سیم کارت با ارائه این خدمات و هدایا توانسته محبوبیت بسیاری را بین مشترکین کسب کند. حال با فرارسیدن فروردین ماه اپراتور اول کشور هدایایی را برای افراد ارائه داده است که در ادامه این مطلب به معرفی هدایای مشترکین فروردین ماهی همراه اول و چگونگی فعال سازی این هدایا می پردازیم.

اپراتور همراه اول

اپراتور همراه اول به عنوان اولین و بزرگترین اپراتور رایج کشور، با سررسید هر ماه به صورت پیامک به مشترکینی که متولد ماه مربوطه هستند، از فعال سازی هدایای خود اطلاع رسانی می کند. حال با فرارسیدن اولین ماه سال 1403 یعنی فروردین ماه، مشترکین می توانند یکی از هدایای تدارک دیده را به دلخواه انتخاب کرده و اقدام به فعال سازی کنند.

هدایای اپراتور همراه اول برای مشترکین فروردین ماهی

هدایایی که اپراتور همراه اول برای مشترکین فروردین ماهی خود تدارک دیده است، شامل مکالمه درون شبکه،2 گیگابایت اینترنت رایگان و همچنین 120 امتیاز باشگاه فیروزه ای می باشد که نحوه فعالسازی این هدایا به صورت زیر است.

مکالمه درون شبکه : مکالمه رایگان درون شبکه همراه اول یکی از هدایایی است که می توانید با شماره گیری کد دستوری *10*411# تنها در روز تولدتان در فروردین اقدام به فعالسازی و استفاده از این هدیه کنید.

اینترنت رایگان همراه اول : اینترنت رایگان همراه اول شامل دو گیگابایت اینترنت می باشد. مشترکین می توانند با شماره گیری کد دستوری *10*4121# اقدام به فالسازی این هدیه کنند.

امتیاز باشگاه فیروزه ای : یکی دیگر از هدایایی که اپراتور همراه اول برای مشترکین در نظر گرفته است 120 امتیاز باشگاه فیروزه ای می باشد. همانطور که میدانید، باشگاه فیروزه ای در راستای قدردانی از اعتماد مشتریان همراه اول با هدف ارائه خدمات به اعضای باشگاه، تقویت ارتباط تعاملی بین همراه اول و مشترکین و همچنین افزایش رضایتمندی ایجاد شده است. این باشگاه که اکثر مشترکین همراه اول در آن عضو هستند برای استفاده از برخی خدمات و جوایز آنها نیاز به امتیاز دارند، مشترکین می توانند با شماره گیری کد دستوری *10*413#   اقدام به دریافت امتیازات کنند.

قوانین و شرایط طرح روز تولد همراه اول

1-     بسته هدیه همراه اول تنها به مالکین سیم کارت دائمی (به جز مشترکین دارای شرایط خاص و بدهی معوقه) و مشترکین اعتباری همراه اول (به جز مشترکین با وضعیت قطع یک طرفه، دو طرفه، و سلب امتیاز ) این اپراتور تعلق می گیرد.

2-     مشترکین حقوقی همراه اول امکان شرکت در طرح هدیه این اپراتور را ندارند.

3-     هدایای تولد همراه اول تنها 24 ساعت پس از فعالسازی توسط مشترک اعتبار خواهد داشت.

4-     مالکین سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول، تنها در روز تولد خود امکان دریافت یکی از هدایای ارائه شده را دارند.

استعلام سیم کارت با روش های گوناگن

ممکن است این اتفاق برای شما در گذشته افتاده یا در آینده رخ دهد که سیم کارت یا سیم کارت هایی داشته باشید  که آنها را گم کرده و یا به سرقت رفته باشد، اما به هر دلیلی پیگیر مسدود سازی و یا تعویض خطوط نشده باشید.لازم است ذکر شود زمانی که این اتفاق رخ می دهد بی وقفه باید برای مسدود سازی سیم کارت شوید لذا اگر سیم کارت شما به دست افراد فرصت طلب بیفتد ممکن است با استفاده از سیم کارت شما تخلفاتی صورت بگیرد. بنابراین برای برخی از افراد سوال  پیش می آید که چگونه بفهمیم چندین سیم کارت به نام ما ثبت شده است، ما در ادامه مطلب به چگونگی استعلام سیم کارت با روش های گوناگون می پردازیم. چرا که امکان سوء استفاده از سیم کارتتان توسط افراد کلاهبردار و فرصت طلب بسیار زیاد است. بدین ترتیب می توان گفت مطلع شدن از تعداد سیم کارت موضوع ضروری می باشد. در ادامه مطلب به چگونگی استعلام سیم کارت خواهیم پرداخت.

نحوه استعلام سیم کارت در اپراتور های مختلف

همانطور که ذکر شد اطلاع داشتن از سیم کارت های شما یکی از مسائل ضروری می باشد. به همین خاطر اپراتور ها و همچنین وزارت ارتباطات کشور روش هایی که شامل استعلام سیم کارت از طریق سایت، استعلام سیم کارت از طریق پیامک و شماره گیری کد دستوری است را برای کاربران ارائه کرده اند.

استعلام سیم کارت از طریق سامانه استعلام خطوط

اگر شما هم یکی از کاربرانی هستید که تمایل به استعلام سیم کارت و غیر فعال سازی سیم کارت های خود دارید، می توانید با مراجعه به سامانه mobilecount.cra.ir با وارد کردن شماره ملی خود و طی کردن مراحل اقدام به استعلام تعداد سیم کارت و غیر فعال سازی سیم کارت های خود کنند.

استعلام سیم کارت از طریق شماره ها 3000150 و 3000504901

مشترکین می توانند با یکی از سیم کارت های تحت مالکیت خود کد ملی شان را به یکی از شماره های بالا ارسال کرده و بلافاصله از تعداد سیم کارت های خود باخبر شوند.

استعلام سیم کارت از طریق سایت

یکی دیگر از روش های استعلام تعداد سیم کارت با کد ملی مراجعه به سایت تنظیم مقررات رادیویی می باشد.

در این عملکرد کافی است در گوگل کلمه تنظیم مقررات رادیویی را جستجو کرده و اولین سایت را باز کرده سپس مراحل زیر را به ترتیب انجام دهند.

·         برای استعلام تعداد سیم‌کارت روی گزینه ادامه حقوق کاربران کلیک کنید.

·         سپس روی گزینه استعلام سرویس‌های مشترکین کلیک نمایید.

·         هر دو گزینه اطمینان دارم را تیک زده و روی مرحله بعد کلیک کنید.

·         نوع شناسه هویتی مورد نظر خود را انتخاب کنید.

·         روی گزینه کد ملی کلیک کنید.

·         در فیلد اول کد ملی، در فیلد دوم شماره تلفن همراه و در فیلد سوم کد امنیتی را بزنید و روی گزینه مرحله بعد کلیک کنید.

·         به شماره تلفن همراهتان پیامکی حاوی تعداد سیم‌کارت‌های شما ارسال می‌شود.

چگونه استعلام شماره سیم کارت را بگیریم؟

روش های ذکر شده برای استعلام تعداد سیم کارت بود، حال برخی از افراد قصد دارند تا از شماره یک یا چند سیم کارتی که به نامشان ثبت شده است مطلع شوند.

در این عملکرد لازم است اپلیکیشن های اپراتور مربوطه (همراه من (اپراتور همراه اول)، ایرانسل من(اپراتور ایرانسل)، رایتل من(اپراتور رایتل) ) را نصب کرده و با مراجعه به راهنمای اپلیکیشن استعلام شماره سیم کارت های خود را بگیرید.

عیدی همراه اول در نوروز 1403

اپراتور اول کشور (اپراتور همراه اول) که بیش از سی سال در حوزه تولید و عرضه سیم کارت فعالیت دارد، با قصد محبوبیت بیشتر بین کاربران و همچنین مشتری مداری و پیشرفت در خدمات رسانی، سالانه در ایام های گوناگون هدایا و جوایزی را برای مشترکین خود ارائه می دهند. لازم است ذکر شود یکی از این ایام که برای تمامی افراد بسیار با شکوه است، عید نوروز و آغاز سالی نو می باشد. اپراتور همراه اول در این ایام به روش خود عمل کرده و با ارائه هدایا در خشنودی مشترکانش شرکت می کند. حال با فرارسیدن نوروز 1403 همانند سال های گذشته هدایای دیجیتالی را برای مشترکین همراه اول ارائه داده است. ما قصد داریم در طول مطلب به معرفی هدایای دیجیتالی و نحوه عیدی گرفتن برای آشنایان همراه اولی شما می پردازیم.لازم به ذکر است اپراتور همراه اول با ارائه کیف پول دیجیتال قصد دارد تا فعالیت کاربران (سیم کارت دائمی و سیم کارت اعتباری) همراه اول را که شامل خرید بسته اینترنت، بسته مکالمه و یا پرداخت قبوض و غیره را راحت تر کند. همچنین همراه اول برای تمامی مشترکین خود که از کیف پول دیجیتال استفاده می کنند به مناسبت فرارسیدن نوروز 1403 عیدی در نظر گرفته است که در ادامه مطلب به معرفی و شیوه استفاده از آن خواهیم پرداخت.

عیدی دیجیتال همراه اول

به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، همراه اول به مناسبت نوروز 1403 مانند سنوات گذشته پویش(عیدی اول) را به شکلی متفاوت در نظر گرفته است.

عیدی محصولات دیجیتال شامل بسته و اعتبار است که مهلت استفاده از آنها دو روز است، (بسته اعتبار مکالمه شامل 10،20،50،100 هزار تومان مکالمه درون شبکه)(بسته های یک ساعته، دو ساعته، و 48 ساعت مکالمه نامحدود درون شبکه) و (بسته های اینترنت یک گیگابایت، دو گیگابایت و دو روز اینترنت نامحدود) می باشد.

یکی دیگر از محتویات عیدی همراه اول (خدمات زندگی دیجیتال) است، که در بر دارنده کد های تخفیف و اعتبار سرویس های دیجیتال است، این بسته شامل سرویس های دیجیتال (ابر همراهی)، (آکادمی همراه)، (خانومی)، (دیجی کالا)، (پینکت)، (آی بیمه)، (نت باکس)، (اکالا)، (فروشگاه اینترنتی همراه اول) می باشد.

تمامی مشترکین همراه اول میتوانند پس از ورود به اپلیکیشن همراه من به بخش بسته های شگفت انگیز مراجعه کرده و با چرخاندن (گردونه شانس) برنده یکی از جوایز شوند و پس از تخصیص بسته های عیدی با لینک آوانو و بسته های عیدی تعلق گرفته به آنان اعلام و نمایش داده می شود.
 

معرفی عیدی به دیگران

تمامی مشترکین همراه اول میتوانند همزمان با انتخاب عیدی خود از گردونه های بسته و اعتبار . همچنین خدمات زندگی دیجیتال در پایین صفحه اپلیکیشن همراه من با وارد کردن شماره های مورد نظر خود، ضمن ارسال تبریک نوروز، عیدی همراه اول را به دوستان و آشنایان خود نیز معرفی کنند.

بازه زمانی اجرای پویش عیدی 1403

لازمه دریافت عیدی 1403 فعال بودن سیم کارت همراه اول شما می باشد. تمامی مشترکانی که علاقه مند به دریافت عیدانه اپراتور همراه اول می باشند، در بازه زمانی اجرای این پویش که از چهارشنبه یکم فروردین 1403 تا دهم فروردین 1403 می باشد.

حراج شماره های رند همراه اول در نوروز 1403

از سالی که اپراتور همراه اول شروع به فعالیت کاری خود در حوزه سیم کارت کرد حدوده سه دهه می گذرد. و موضوع قدمت بالای سیم کارت های 0912 باعث شده تا قیمت برخی از سیم کارت های این اپراتور بسیار افزایشی باشد. از جمله سیم کارت های رند همراه اول مخصوصا خطوط 0912 با قیمت های باور نکردنی مواجه شد. از سوی دیگر به علت قدمت بالای این اپراتور و سیم کارت های خاص همراه اول برخی از مشاغل آنلاین برای جلب اعتماد مشتری و همچنین رونق کسب و کار خود نیاز به این نوع خطوط دارند، اما به دلیل قیمت بالای سیم کارت های رند و سیم کارت های 0912 همراه اول توان خرید آنها را دارند. به همین علت اپراتور همراه اول برای تمامی کاربران جشنواره ای راه اندازی کرده است که افراد با شرکت در این جشنواره بتوانند این نوع خطوط را با قیمت پایین تری خریداری کنند. در ادامه این مطلب به معرفی جشنواره سیم کارت رند همراه اول می پردازیم. 

حراج شماره های رند همراه اول 

همانطور که ذکر شد شماره های رند اپراتور همراه اول مخصوصا سیم کارت های رند 0912 همراه اول گران ترین سیم کارت های کشور محسوب می شوند، اما برخی از افراد هستند که خواهان سیم کارت های رند همراه اول هستند اما به هر علتی نمی توانند سیم کارت های رند همراه اول را خریداری کنند. به همین علت اپراتور همراه اول برای کاربران جشنواره ای را ایجاد کرده است که در این جشنواره سیم کارت های رند خود را به صورت حراج با قیمت های خیلی کم سیم کارت های رند خود را برای فروش می گذارد.

حال با فرارسیدن نوروز 1403 اپراتور همراه اول از جشنواره حراج سیم کارت های رند خود کاربران را مطلع کرد.

جشنواره نوروزی همراه اول

به گزارش اداره کل ارتباطات، شرکت ارتباطات سیار ایران، دور جدید واگذاری شماره های رند همراه اول از چهارشنبه یکم فروردین 1403 همزمان با شروع فصل بهار آغاز شده و متقاضیان می توانند برای مشاهده و شرکت در حراج سیم کارت های رند همراه اول، به سامانه حراج نخستین و بزرگترین اپراتور تلفن همراه کشور مراجعه کنند.

متقاضیان می توانند با مراجعه به سایت https://rond.mci.ir  با توجه به قوانین و وارد کردن صحیح اطلاعات درخواستی و هویتی در سامانه مذکور، نسبت به واریز آنلاین رقم و ودیعه که معادل 20 درصد مبلغ پایه شماره تلفن همراه می باشد اقدام به خرید کنند.

شرایط و قوانین مهم

1- شرکت کنندگان در فرایند حراج سیم کارت رند باید از تمامی قوانین و مقررات همراه اول اطلاعات کافی را داشته باشند . از جمله این قوانین (رعایت سقف مجاز واگذاری سیم کارت های دائمی و اعتباری تا حداکثر ده عدد سیم کارت فعال برای هر شرکت کننده ) می باشد .

2- نظارت بر حسن اجرای این آئین نامه بر عهده کارگروه واگذاری شماره های رند همراه اول خواهد بود

3- هرگونه مالیات ، عوارض و نظایر آن به عهده خریدار خواهد بود .

4- مالکیت معنوی اطلاعات موجود در حراج شماره های رند متعلق به اپراتور همراه اول بوده و هرگونه سوء استفاده پیگرد قانونی دارد .
5- برای شرکت در حراج شماره های رند همراه اول ، شرکت کنندگان موظفند ودیعه را به عنوان تضمین شرکت در حراج پرداخت کنند که این موضوع به معنای توافق کامل و پذیرش شرایط و ضوابط تعیین شده تعلق میگیرد .

6- اپراتور همراه اول در پذیرش و یا رد تمامی پیشنهادات قیمت مختار و مجاز است .

7- وارد کردن اطلاعات خواسته شده در سامانه به صورت صحیح و شناسنامه ای الزامی است . مسئولیت صحیح بودن اطلاعات در زمان ثبت نام علی الخصوص شماره تلفن همراه ، شماره شبا ، شماره حساب ، شماره ملی به عهده شرکت کننده در حراج می باشد . و اپراتور همراه اول هیچ گونه مسئولیتی را در خصوص عدم توجه برنده به عهده نخواهد گرفت .

8- شرکت در حراج شماره تلفن‌های رند بر مبنای پذیرش قوانین و آئین نامه‌های موجود در مورد اشتراک تلفن همراه، تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می ‌پذیرد .

9- جهت صدور فاکتور و ثبت در سیستم، لازم است اطلاعات هویتی وارد شده توسط شما مطابق با اطلاعات ثبت احوال باشد. همچنین در صورت عدم وجود تصویر کارت ملی نفر برنده در سامانه مدیریت اسناد همراه اول، لازم است تا بارگذاری تصویر کارت ملی انجام شود. در صورت وجود مغایرت در اطلاعات هویتی یا عدم بارگذاری تصویر کارت ملی، امکان واگذاری سیم کارت به نفر برنده وجود ندارد .