خدمات ایرانسل در دوره ی کرونا

با ورود ویروس کرونا کسب و کارها به دو دسته تقسیم شدند و دو واکنش متفاوت را همراه خود داشتند دسته ی اول کمپانی های کوچک و تازه تاسیس و حتی کمپنی های متوسط که با خطر از بین رفتن کسب و کار خود مواجه شدند و حتی خیلی از این کمپانی ها از بین رفتند! و دسته ی دوم کمپانی های بزرگی مانند کارخانه های تولید مواد غذایی و اپراتور های تلفن همراه اعم از همراه اول ایرانسل و رایتل بودند که با اینکه این ویرووس سود این شرکت ها را پایین آورد اما نتوانست باعث خسران شدید شود و از طرفی دیگر این کمپانی ها به کمک مردم آمدند و با ارائه ی تخفیفات و حتی کمک های مستقیم به یاری مردم شتافتند.

براساس آخرین گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور، همراه اول پیشتاز و پیشران ارائه فناوری نسل 4 در سه ماهه دوم سال 1400 بوده است. این گزارش که بر اساس وضعیت توسعه ارتباطات پهن باند ثابت و سیار و تفکیک فناوری های ارائه شده توسط اپراتورها، صورت پذیرفته است؛ نشان می دهد که اپراتور همراه اول بیش از 38 میلیون مشترک سیم کارت دائمی و اعتباری تحت پوشش شبکه 4G دارد. این مقایسه تعداد مشترکین زمانی جالب توجه خواهد شد که در این گزارش مجموع مشترکین نسل 4 ایرانسل و رایتل رقمی کمتر از 38 میلیون مشترک همراه اول است.

آمار تفکیکی نشان می دهد که اپراتور ایرانسل بیش از 32 میلیون نفر و اپراتور رایتل بیش از 3 میلیون مشترک نسل 4 را در بازه سه ماهه دوم سال 1400 جذب نموده اند که به این ترتیب همراه اول با سهم 52.5 درصدی پیشتاز این رقابت بوده است.

وضعیت توسعه ارتباطات پهن باند و سیار تا پایان سه ماهه دوم سال 1400

 

به نظر می رسد همراه اول به دلیل در اختیار داشتن بزرگترین پوشش شبکه توانسته بیشترین میزان جذب مشترک را در بین اپراتورها داشته باشد. هرچند که پوشش گسترده مخابراتی همراه اول در این درخشش نقش بسیار پررنگی داشته است ولی قطعا این اپراتور با ارائه طرح و سرویس های خاص و متنوع و تکیه بر شعار مشتری مداری توانسته پیروز این رقابت باشد.

البته پیشتازی همراه اول فقط به ارائه خدمات نسل چهارم ختم نمی شود و این اپراتور بالغ بر 10 میلیون مشترک نسل 3 را نیز در سه ماهه دوم سال 1400 تحت پوشش قرار داده است که در مقایسه با آمار بیش از 6 میلیونی ایرانسل و رایتل رقم قابل توجهی می باشد.

علاوه بر آنچه که بیان شد آخرین آمار رگولاتوری که مربوط به بازه زمانی سه ماهه چهارم سال 98 تا سه ماهه دوم سال 1400 ( مقارن با ایام کرونا ) می باشد، نشان می دهد که اپراتور همراه اول بیشترین و اپراتور ایرانسل کمترین میزان درصد جذب مشترک را داشته اند. درخشش همراه اول در دوران کرونایی در جذب مشترک و توسعه زیر ساخت برای کشور نیز بسیار کارساز و راهگشا بوده است و عرصه های مختلف آموزشی، بانکداری، اطلاعاتی و ... از آن بهره مند شده اند.

 درست است که در ایام کرونا کشور با بی سابقه ترین حجم تقاضای مشترک و اینترنت مواجه بوده است ولی رکود و مشکلات ایجاد شده در بازارهای جهانی، توسعه زیر ساخت ها و ظرفیت ها را با مشکلات عدیده ای همراه ساخت که قطعا از معضلات اساسی پیش روی اپراتورها بود. ولی همراه اول توانست با فائق آمدن بر این مسائل، در همین دوران کرونایی مشترکین سیم کارت اعتباری و دائمی خود را از 34 میلیون به بیش از 48 میلیون افزایش دهد و میلیون ها نفر را از خدمات دولت الکترونیکی، تجارت الکترونیکی، بانکداری و آموزش الکترونیکی بهره مند سازد.

در این رده بندی پس از همراه اول، اپراتور رایتل به نسبت تعداد مشترکین خود با رشد 29.30 درصدی در جایگاه دوم قرار دارد و در جایگاه سوم این رده بندی اپراتور ایرانسل با 19.5 درصد رشد، توانسته مشترکین خود را از 32 میلیون مشترک به 38 میلیون مشترک برساند.

به طور خلاصه می توان گفت همراه اول در برهه مواجه با معضل کرونا به خوبی توانسته با ارائه طرح ها ی متنوع به همراه تعرفه های اقتصادی و ارزان، بهترین خدمات را به مشترکین سیم کارت دائمی و اعتباری خود ارائه داده و با جلب رضایت آنها پیروز بلامنازع دنیای رقابت اپراتورها باشد.

منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز

سرویس های اضطراری اپراتور ایرانسل

درست است که اپراتورها همیشه سود خود را مقصد نهایی خود قرار میدهند اما همیشه اینگونه نیست چراکه در برخی از موارد پای جان و سلامتی مخاطبان به میان است و این یک مسئله ی جهانی ست برای مثال شما فرض کنید که حال یکی از بستگان بد شده است و شما نیاز فوری به برقراری تماس یبا اورژانس یا همان 115 میکنید و خب چاره چیست اگر سیم کارت شما شارژ اعتباری لازم را نداشته باشد؟ آیا این درست است که اپراتورها در این موارد جنبه ی اقتصادی ماجرا را نگاه کنند و امکان تماس با شماره های اورژانسی را از مخاطبان خود بگیرند ؟ قطعا خیر

اگر مشترک سیم کارت های اعتباری باشید، قطعا تجربه ناخوشایند قطعی تماس به خاطر نداشتن شارژ را داشته اید. تمام شدن شارژ یا اینترنت همراه در شرایطی که نباید، حتما مشکلاتی را برای افراد ایجاد خواهد کرد، خصوصا در شرایط اضطراری که افراد نیاز به کمک داشته و باید تماس فوری برقرار کنند.

با توجه به این که شرایط اضطراری همیشه ناگهانی اتفاق می افتد و تقریبا کسی نمی تواند شرایط خاص را پیش بینی کند، لازم است اپراتورهای فعال در کشور به یاری کاربران خود آمده و آنها را در این شرایط حمایت کنند. به همین خاطر اپراتورهای تلفن همراه در کشور سرویس ها و خدمات خاصی را پیش بینی کرده اند که در شرایط اضطراری قابل استفاده بوده و لازم است کلیه کاربران سیم کارت های اعتباری به آن آگاهی داشته باشند و در شرایط خاص از آن استفاده نمایند. 

خدمات اضطراری اپراتور ایرانسل

اپراتورهای مختلف فعال در کشور برای شرایط اضطراری خدماتی به نام "شارژ اضطراری"و "اینترنت اضطراری" رافراهم نموده اند که کاربران می توانند با گرفتن یک کد دستوری خاص و یا با ورود به اپلیکیشن مدیریت سیم کارت آن را فعال سازند. در این سرویس نیاز به پرداخت آنی هزینه نبوده کاربران می توانند به سرعت از سرویس اضطراری استفاده کنند.

نحوه فعال سازی این خدمات برای اپراتورهای مختلف، متفاوت می باشد.

سرویس امداد رسان ایرانسل

مشترکین اعتباری سیم کارت ایرانسل برای بهره مندی از"شارژ اضطراری" و"اینترنت اضطراری" سرویس امداد رسان در اپلیکیشن ایرانسل من، صفحه اصلی ، اینترنت اضطراری و یا شارژ اضطراری را انتخاب نمایند.

سرویس میزبان تماس و میزبان پیامک ایرانسل

این سرویس برای تماس های اضطراری مشترکین سیم کارت اعتباری ایرانسل با دوستان و آشنایان طراحی شده است و افراد می توانند در مواقعی که امکان پرداخت هزینه تماس را ندارند، از این سرویس استفاده کنند. این سرویس که برای پیامک هم فعال میباشد، فردی که با او تماس گرفته می شود، هزینه برقراری ارتباط را تقبل می نماید. در این سرویس مخاطب تماس ابتدا به یک سیستم گویا وصل شده و در صورت قبول هزینه تماس، ارتباط شما با او برقرار می شود.

سرویس با من تماس بگیرید ایرانسل

این سرویس هم یکی دیگر از خدمات ایرانسل برای مشترکینی است که به خاطر عدم موجودی در کارت بانکی و یا همراه نداشتن پول نمی توانند سیم کارت اعتباری خود را شارژ کنند. این مشترکین می توانند با ارسال پیامکی رایگان به هر مشترک ایرانسلی از او درخواست تماس نمایند.

سرویس " لطفا با من تماس بگیرید" فقط مختص به مشترکان سیم کارت های اعتباری ایرانسل می باشد و سایر اپراتورها این خدمت را ارائه نمی دهند.

سیستم گفتگوی ناهمگام یا سیستم Poc

سیستم گفتگوی ناهمگام یا PoC (Push to talk over cellular) امکانی است که مشترکین می توانند با فشار دادن و نگه داشتن یک دکمه، مستقیم با هم مکالمه صوتی و حتی چند رسانه ای (عکس، پیام و ویدئو) برقرار نمایند. این سیستم در مواقع اضطراری که اطلاع رسانی و مدیریت تماس حیاتی است، با دکمه ( Push to talk) برقراری تماس را امکان پذیر می سازد. گیرنده تماس نیز بدون نیاز به پاسخگویی ارتباط فعال و مستمری را خواهد داشت.

استفاده از این سرویس برای تماس های فرد به فرد و گروه به گروه امکان پذیر بوده و در مراکزی مانند بیمارستان ها، آتش نشانی، مراکز مدیریت بحران و ... پرکاربرد است. این سیستم که با استفاده از تجهیزات اختصاصی (دستگاههای بی سیم) و اپلیکیشن موبایل برقرار می گردد، از امنیت و سرعت بالایی برخوردار بوده و کاملا برای ارتباطات حساس سازمانی مناسب می باشد.

سرویس تماس اضطراری

به دلیل سهولت حفظ کردن شماره های کوتاه و رند، شماره تماس های امدادی در سراسر دنیا معمولا سه رقمی انتخاب می شوند تا افراد در شرایط بحرانی نیز به آسانی با آنها تماس بگیرند. ولی با وجود همه تمهیدات در نظر گرفته، میتوان شرایطی را در نظر گرفت که فرد حادثه دیده بنا به هر دلیلی به گوشی خود دسترسی نداشته باشد و یا توانایی تماس گرفتن برایش مقدور نباشد، در این شرایط خاص لازم است که راهکارهای پیشرفته تری در اختیار کاربران قرار گیرد. 

در حال حاضر اتحادیه اروپا با همکاری اپراتورهای مخابراتی و مراکز امدادی در تلاش است تا سامانه ای به نام تماس اضطراری و یا (e-call) را راه اندازی نماید. در این سیستم خودروها به سنسورهایی مجهز می شوند که در زمان بروز حادثه به سامانه تماس اضطراری متصل شده و به مراکز اورژانس و دیگر مراکز امداد اطلاع رسانی می کند. این سامانه با ارسال مختصات محل تصادف به تیم های امدادی نزدیک محل حادثه، زمان و مکان دقیق حادثه را اطلاع رسانی می کند. این سرویس که با استفاده از اینترنت چیزها ( IOT ) کار می کند، در آینده می تواند در کاهش خسارت های مالی و جانی تصادفات جاده ای نقش اساسی ایفا کند. 

حساسیت شرایط اضطراری برای حوادث پیش بینی نشده ای مانند سیل، زلزله، طوفان و... بر کسی پوشیده نیست. سرعت اطلاع رسانی در این شرایط برای کم کردن صدمات و خسارات احتمالی قبل از وقوع حادثه می تواند بسیار کارگشا باشد. اپراتورهای مخابراتی در چنین شرایطی با رایگان کردن هزینه مکالمه و دیتا، می توانند کمک بسیار زیادی به نیروها و سازمان های امدادی داشته باشند. واکنش سریع و گسترده امدادرسانان در کنار اطلاع رسانی تخلیه، آموزش های پزشکی، اعلام هشدار اپراتورهای مخابراتی راهکاری مناسب برای کم کردن صدمات ناشی از اینگونه حوادث خواهد بود. 

منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز

همه چیز راجع به دانا پلاس ایرانسل

از آنجایی که تبدیل سیستم آموزشی حضوری و یا به عبارتی سنتی در ایران به سیستم مجازی  آنلاین یک اتفاق غیرمنتظره بود هیچ برنامه ریزی قبلی برای آن صورت نگرفته بود روند برگزاری کلاسهای آنلاین با مشکلات زیادی از جمله قطعی سیستم ضبط نشدن کلاسها و… رو به رو بود که این عوامل باعث کاسته شدن از کیفیت کلاسها میشد و همانطور که ذکر کردیم چون برنامه ریزی قبلی وجود نداشت سیستم بی نقصی برای برگزاری این کلاسها طراحی و برنامه نویسی نشده بود و به عبارتی همزمان با شروع این کلاسها افراد مسئول به فکر سیستم های دیگر شدند که دانشجویان با خیال راحت بتوانند کلاسها در لپ تاپ یا تلفن همراه خود مشاهده کنند

در همین راستا "شبکه دانا"، به عنوان زیر ساخت اختصاصی ایجاد مدارس هوشمند در کشور با هدف تحقق عدالت ارتباطی و آموزشی شروع به کار کرد. این شبکه با هدف تسهیل در استفاده یکپارچه از سامانه های آموزشی، امکان دسترسی به انواع خدمات و محتوای مختلف آموزشی را فراهم می کند. 

"دانا پلاس ایرانسل" به عنوان یکی از پلتفرم های اصلی "شبکه دانا" در قالب آیین بهره برداری از طرح های ملی، روستایی و عشایری در تاریخ 14 مهرماه 99 با حضور رئیس جمهور و وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات وقت، افتتاح شد.

ایرانسل در قالب این پروژه، زیرساخت مدارس هوشمند در مناطق شهری و روستایی را برنامه ریزی کرد که بر اساس آن مراکز آموزشی می توانند سامانه مدیریت آموزشی خود را به بستر دانا پلاس متصل کرده و از سرورهای این پلتفرم برای برگزاری کلاس های آنلاین بهره مند شوند.

پلتفرم اصلی این شبکه برای آموزش آنلاین و برگزاری نشست های مجازی و وبینار می باشد که امکان شخصی سازی برند، لوگو و فایل ارائه موجود روی صفحه را برای موسسات آموزشی و اشخاص فراهم می کند.

ایرانسل به عنوان بزرگترین اپراتور دیجیتال در ایران، طرح C+ این پلتفرم را به جای 550 هزار تومان به صورت رایگان در اختیار مشترکان جدید خود قرار می دهد. این طرح که تا تاریخ 15 مهرماه 1400 قابل فعال سازی بوده و به مدت یک ماه از زمان فعال سازی قابل استفاده است، یک پیشنهاد ویژه برای دریافت خدمات رایگان از این پلتفرم می باشد.

دانا پلاس، ذیل برنامه ایران هوشمند، برای آموزش آنلاین و برگزاری نشست های مجازی و جلسات با حضور 150 نفر شرکت کننده همزمان و استفاده همزمان 5 وب کم در دسترس مراکز آموزشی قرار گرفته است.

این طرح که همزمان با شروع سال تحصیلی جدید مدارس و دانشگاه ها ارائه شده، تلاش کرده است تا با ارائه امکانات متعدد پاسخگوی نیازهای مختلف سیستم آموزشی کشور باشد. امکاناتی همچون تخته سیاه و سفید، ابزارهای نوشتاری، ایجاد کلاس زیر مجموعه، تعریف و پیگیری تکالیف و پروژه ها، آزمون و کوئیز، برگزاری نظر سنجی و به اشتراک گذاری انواع فایل ها و .. می باشد که در این صورت، مراکز آموزشی نیاز به ایجاد مجدد حساب کاربری برای دانش آموزان و معلمان و تعریف محتوای دروس نخواهند داشت.

منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز

خدمات ویژه ایرانسل برای افراد کم توان

از آنجایی که افراد کم توان شرایط خاص تری را نسبت به سایر افراد دارند و برابری وجود ندارد باید اهمیت خدمات رسانی به این افراد بیشتر باشد و تمامی شرکت ها با توجه به محدودیت های این عزیزان خدمات رسانی را انجام دهند که این موضوع در کشورها اروپایی به شکل بهتری رعایت میشود و این موضوع را حتی در خیابان هایشان میتوان به وفور دید 

اما اینبار ما قصد داریم به خدمت یکی از اپراتورهای خوب کشورمان در رابطه با افراد کم توان اشاره کنیم

دنیای فناوری و خدمات برای افراد دارای معلولیت ذهنی

امکان استفاده از ابزارهای فناوری مانند تبلت، گوشی های هوشمند به دلیل مشکلاتی مانند رابط کاربری پیچیده و دشوار بودن متن ها برای افراد دارای معلولیت ذهنی مقدور نمی باشد.

پروژه "Able to include" با هدف طراحی نرم افزاری برای ساده سازی متون در اینترنت و شبکه های مجازیست که می تواند به کمک معلولان ذهنی آمده و متن هایی که در شبکه های اجتماعی با آنها سروکار داریم را به زبان ساده تر بیان کند. در این پروژه برنامه هایی برای تبدیل متن به تصاویر ساده هم در نظر گرفته شده است که با ترجمه تصاویر سخت به زبانی ساده و کاربردی برای معلولان ذهنی می پردازد.

ایرانسل و خدمات ویژه ناشنوایان

اپراتور ایرانسل به عنوان اولین و بزرگترین اپراتور دیجیتال در کشور تلاش کرده است تا با ارائه خدمات ویژه برای ناشنوایان، سهمی در برطرف کردن مشکلات پیش روی این عزیزان داشته باشد.

استفاده از "زبان اشاره" به عنوان اصلی ترین راه ارتباطی ناشنوایان، یکی از مهمترین این خدمات است. این شرکت با به کار گیری کارشناسانی که مسلط به این تکنیک هستند، امکان خدمات رسانی بهتر را برای ناشنوایان فراهم کرده است.

افتتاح "اولین مرکز ارتباط با ناشنوایان" در روز جهانی ناشنوایان نیز از دیگر خدمات این اپراتور می باشد. در این مرکز کلیه افرادی که از طرف انجمن ها و سمن های ناشنوایان (NGO) معرفی می شوند، نه تنها از خدمات تصویری این مرکز استفاده می کنند، بلکه می توانند با انتخاب گزینه تماس تصویری ویژه ناشنوایان، از پشتیبانی و راهنمایی کارشناسان متخصص استفاده کنند.

به همین منظور کاربران کم شنوا یا ناشنوا می توانند با ارسال عدد "1" به شماره "2460" درخواست خود را ثبت کنند که در صورت موجود بودن شماره تلفن آنها در لیست ارسالی انجمن های ناشنوایان، خدمات ویژه به آنها تعلق می گیرد.

علاوه بر این شرکت ایرانسل تلاش کرده است تا با ارائه خدماتی مانند راهنمای ویژه ناشنوایان و گذاشتن زیرنویس در بعضی از برنامه ها و فیلم ها در تلویزیون اینترنتی "لنز" تجربه لذت بخشی از یک زندگی دیجیتال را برای این عزیزان رقم بزند.

دنیای فناوری و خدمات ویژه ناشنوایان

پیشرفت تکنولوژی تا کنون گام های موثری برای برطرف کردن نیازهای ناشنوایان برداشته است و این گروه نسبت به بقیه افراد کم توان وضعیت به مراتب بهتری را تجربه می کنند. خدماتی از قبیل:

·     برنامه هایی که همزمان متن نوشتاری صحبت ها و گفتگوها در آنها دیده می شود.

·     بهبود قابل توجه عملکرد سمعک ها که با کاهش سرو صدای محیط، تمرکز افراد کم شنوا را بر روی صدای اصلی بیشتر خواهد کرد.

·     تبدیل صدای فیلم ها به متن

·     تماشای فیلم به صورت زیر نویس یا زبان اشاره

دنیای فناوری و خدمات ویژه نابینایان

تکنولوژی با پیشرفت روزافزون خود در جهت رفع نیازهای بشر و ساده کردن زندگی گام بر می دارد. به کارگیری فناوری برای افزایش توانایی افراد نابینا از طریق حواس دیگر مانند لامسه و شنوایی از جمله این پیشرفت ها به شمار می رود.

علم و تکنولوژی در کنار هم توانستند برای از میان برداشتن مشکلات پیش روی این عزیزان گام های مهمی بردارند، از جمله:

·     یکی از بزرگترین چالش های نابینایان و کم بینایان، مسیر یابی و خواندن مطالب و اخبار است که کتاب های بریل، کتاب های آموزشی صوتی در این زمینه بسیار کارگشا بوده است.

·     اپلیکیشن های مختلف و سودمندی که به نابینایان و کم بینایان در زمینه اطلاع از موقعیت جغرافیایی و مسیر یابی،اطلاع از مبلغ پول و شناخت اشیا کمک می کند و به راحتی قابل نصب بر روی تبلت و گوشی هوشمند می باشد.

·     دستگاه خواندن متن که به راحتی قابل حمل بوده و امکان خواندن کتاب، روزنامه، گوشی هوشمند، تلویزیون، برچسب ها و ... را برای آنها فراهم می کند.

 دنیای فناوری و دسترسی پذیری

دسترسی پذیری به معنی کار کردن راحت معلولان با ابزارها و گجت ها می باشد. بنابراین دسترسی پذیری هر فناوری بسیار مهم و اساسی می باشد و لازم است تولیدکنندگان به این بخش توجه کافی داشته باشند. چرا که در صورت توجه تولیدکنندگان، آینده این افراد می تواند روشن تر باشد و جهان جای بهتری برای زیست همگان باشد.

بنیاد "ONCE" در کشور اسپانیا با تعریف فاکتورهایی، گوشی های هوشمند را بر اساس میزان دسترسی پذیری دسته بندی کرده و با ارائه برچسب هایی برای افراد معلول مشخص و ارزیابی می کند. این کار ارزشمند در کنار فعالیت همه بخش های جامعه می تواند نور امیدی برای زندگی آینده معلولان با مشکلات کمتر باشد. بنابراین لازم است تولید کنندگان گوشی های هوشمند تلاش کنند تا محصولات خود را با بالاترین سطح دسترسی پذیری برای راحتی افراد معلول توسعه دهند.

دنیای فناوری و خدمات برای افراد کم توان جسمی و حرکتی

امروزه به کمک هوش مصنوعی و پرینترهای سه بعدی، ابزارهای خارق العاده ای ساخته شده است که به این افراد توانایی انجام کارهایی که قبلا سخت و حتی غیر ممکن می رسید را می دهد. ابزارهایی از قبیل:

·     دست و بازوهای مصنوعی

·     ربات های هوشمند به عنوان دستیار

·     برنامه ها و ابزار های جانبی در کنار گوشی ها و لپ تاپ ها مانند گوشی هایی که با حرکت سر و دست بدون نیاز به لمس انگشتان کار می کنند و کارهایی مانند تماس و پخش موسیقی را انجام می دهند.

·     ماوس هایی که با حرکت چشم یا سر کار می کنند.

منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز

چگونه اینترنت آزاد خود را غیرفعال کنیم

اینترنت آزاد شاید یکی از بزرگترین دغدغه های مشترکین سیم کارت های دائمی باشد چرا که به محض تمام شدن بسته ی اینترنتی این مشترکان اینترنت با تعرفه ی آزاد که هزینه ی بالایی را شامل میشود محاسبه می گردد و این از آن جهت برای مشترکین سیم کارت های اعتباری ناخوشایند است که اگر متوجه ی پایان بسته ی اینترنتی خود نشوند و یا بسته ی رزروی نداشته باشند اینترنت آزاد همانطور مصرف شده و هزینه ی بالای آن بر روی قبض مشاهده میشود اما در مورد مشترکین اعتباری به دلیل اینکه به محض تمام شدن شارژشان اینترنت با تعرفه ی آزاد  نیز متوقف میشود این کاربران در اکثر اوقات هزینه ی زیادی را متضرر نمی شوند هرچند بسته های اینترنتی دیگر خود هزینه ی بالایی دارند و کاربران به طور مادام حواسشان به مصرف اینترنت خود میباشد

بر اساس این طرح مشترکان، در صورت تمایل می توانند دسترسی خود به اینترنت با تعرفه عادی را مسدود سازند.کاربران توجه داشته باشند که در صورت اعمال این طرح، در زمان تمام شدن بسته و عدم رزرو بسته جدید، اینترنت گوشی هوشمند به طور کامل قطع می گردد.

 با توجه به مصوبه شماره 5-237 کمیسیون نظارت مقررات ارتباطات: "در صورت به پایان رسیدن بسته اینترنت مشترکان، تعرفه اینترنت به صورت آزاد حساب شده و اپراتورها موظف هستند قبل از اتمام اعتبار ( اعتبار حجمی و یا اعتبار زمانی ) و یا در صورت استفاده مشترکان بدون داشتن بسته تشویقی، پایان اعتبار بسته و استفاده از اینترنت با تعرفه آزاد را در قالب پیامک به مشترکان اطلاع رسانی کند."

نحوه فعال سازی طرح کنترل مصرف آزاد

مشترکان همراه اول و ایرانسل می توانند با مراجعه به اپلیکیشن مدیریت حساب مشترکان در اپراتور همراه اول (My Mci) و در اپراتور ایرانسل (My Irancell) و یا با استفاده از کد های دستوری که در جدول ذیل آمده است، نسبت به فعال سازی یا غیر فعال سازی اینترنت خود اقدام نمایند:

نام اپراتور	فعال سازی (قطع مصرف آزاد)	غیر فعال سازی ( استفاده از مصرف آزاد)
شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول)	#113*100*	114#*100*
شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل	#3*2*3*555*	4#*3*555*

در صورتی که مشترکان در دریافت این خدمات دچار مشکل و یا نارضایتی شدند، می توانند از طریق تماس با پشتیبانی و یا طرح شکایت در سایت اپراتورها، شکایت خود را ثبت کرده که در صورت عدم رسیدگی و یا دریافت پاسخ مناسب می توانند با شماره 195 تماس بگیرند.

بر اساس مفاد بندهای پروانه ارائه دهندگان خدمات اینترنت، اپراتورها موظف به نمایش ریز مصرف اینترنت مشترکان خواهند بود، که این امر نه تنها از لزوم مدیریت کاربران در مصرف بسته های اینترنت تلفن همراه، کم نخواهد کرد بلکه برای جلوگیری از پرداخت هزینه های بالا و ناخواسته اینترنت عادی، دقت نظر و هوشمندی کاربران نقشی دو چندان خواهد داشت. به همین منظور برای مصارف با حجم بالا بسته های طولانی مدت تلفن همراه (شش ماهه، یک ساله) مقرون به صرفه تر خواهد بود و برای مصارف با حجم بالا مانند  VOD و IPTV خدمات اینترنت ثابت توصیه می شود. 

منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز