راه های ارتباطی با اپراتور همراه اول

از اپراتور همراه اول میتوان به عنوان یکی از مشتری مدارترین اپراتورهای کشور یاد کدر چرا که از هیچگونه خدماتی در راستای آسودگی کار مخاطب دریغ نمیکند و تمامی تلاش خود را در زمینه ی ارائه ی خدمات بهتر به کاربران میکند این خدمات گاهی میتوانند در زمینه ی خدماتی همچون سرعت اینترنت تعرفه ی مناسب مکالمات و بسته های اینترنتی و… باشند و گاهی در زمینه ی رفع مشکل کاربران به شکل رایگان ! بله همانطور که ذکر شد اپراتور همراه اول سامانه ای رایگان برای کاربران خود قرار داده که در این محتوا به آنها می پردازیم

شماره تماس 9990

این سامانه تماس دوسویه که برای برطرف کردن کلیه مشکلات فنی و غیر فنی طرح ریزی شده به عنوان اولین و راحت ترین راهکار ممکن در اختیار کلیه مشترکین اپراتور همراه اول قرار دارد تا به صورت 24 ساعته و هفت روزه هفته، از خدمات آن استفاده نمایند.

برقراری تماس از طریق سیم کارت همراه اول با شماره 9990 کاملا رایگان بوده و مشترکان می توانند با سیم کارت خود به صورت رایگان از مشاوره کارشناسان بهره مند گردند. شماره تماس [phone] نیز برای برقراری ارتباط از طریق شماره ثابت می باشد.

لازم به ذکر است که تماس با این شماره از طریق سیم کارت ایرانسل و سایر اپراتورها مانند رایتل رایگان نیست و شما باید از طریق سیم کارت دائمی یا اعتباری همراه اول و یا تلفن ثابت اقدام به برقراری تماس رایگان کنید.

خدمات 9990

راهنمایی مشترکین ( تعویض سیم کارت سوخته، ثبت نام، تغییر مالکیت، ثبت سریال گوشی و...)

فروش انواع Device اینترنت همراه

قطع و وصل پیامک های تبلیغاتی و مبتنی بر محتوا

بررسی مشکلات پیام کوتاه ( SMS)، پیام چند رسانه ای ( MMs) و اینترنت ( GPRS)

راهنمایی در مورد خرید، ثبت نام و نقل و انتقال تلفن همراه

اطلاعات مربوط به سرویس ها، خدمات و صورتحساب مشتریان

اعلام وضعیت سیم کارت و علت قطع تلفن همراه

راهنمایی در خصوص نحوه فعال سازی بسته های هوشمند اینترنت، پیامک و مکالمه

راهنمایی در خصوص رومینگ بین الملل، تعرفه های جاری و کشورهای طرف قرارداد

پیگیری و حل مشکل مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن و تشکیل تیکت در صورت لزوم

اطلاع از مدت و مبلغ سیم کارت، افزایش اعتبار، انتقال شارژ و نحوه استفاده از آن

اعلام نشانی و شماره تلفن ادارات و مراکز ارائه خدمات تلفن ثابت، دفاتر ارتباطی و ICT کل کشور

دریافت گزارشات مربوط به مشکلات شبکه اعم از پوشش شبکه و آنتن دهی و پیگیری زمان رفع مشکل

خدمات IVR دو زبانه ( فارسی و انگلیسی )

اطلاع از اینترنت همراه ( نوترینو) خرید بسته و اعلام مشکلات

امکان شارژ مستقیم ( TOP UP) به صورت دلخواه

دریافت خدمات غیر حضوری ( دریافت PIN و PUK) دریافت ریز مکالمات، تغییر رمز عبور، وصل تلفن همراه قطع شده)

دریافت اطلاعات ، فعال سازی و غیر فعال سازی سرویس های ویژه مانند آوای انتظار،تماس بان، اینترنت همراه، همراهان اول و ...

کلیه خدمات مالی ( قبض میان دوره و پایان دوره، اطلاع از تعرفه ها و...)

خروج از لیست سیاه ( ویژه مشترکین اعتباری)

شرکت در نظر سنجی و ارائه پیشنهادات و انتقادات

پست الکترونیک

پست الکترونیک خدمات همراه اول به آدرس [e-mail] نیز آماده پاسخگویی به سوالات ، مشکلات، پیشنهادات و انتقادات مشترکین از طریق ایمیل می باشد. در این سامانه بعد از دریافت ایمیل کاربر، کارشناسان همراه اول تلاش می کنند تا در سریعترین زمان ممکن ایمیل را بررسی و پاسخ مناسب را ارسال نمایند. در صورتی که درخواست کاربر نیازمند پیگیری بیشتر باشد، کارشناسان با کاربر تماس تلفنی برقرار می کنند.

دورنگار ( فکس)

مشترکین می توانند در صورت تمایل سوالات ، مشکلات، انتقادات و پیشنهادات خود را به دورنگار مرکز خدمات همراه اول به شماره 09129999900 ارسال نموده و پاسخ لازم را دریافت نمایند.

چت آنلاین (از من بپرس)

چت آنلاین که قطعا مخاطبان خاص خود را خواهد داشت، یکی دیگر از راه های ارتباطی با کارشناسان همراه اول می باشد. مشترکان متقاضی باید ابتدا به سامانه همراه من به آدرس my.mci.ir مراجعه نموده و به صورت آنلاین با پشتیبان در ارتباط باشند.

در حال حاضر امکان نصب این برنامه برای دو سیستم عامل اندروید و ios وجود داشته و کاربران می توانند درخواست ها، نظرات و پیشنهادات خود را در این اپلیکیشن ثبت نمایند. در این سامانه امکان ثبت درخواست " تماس با من " نیز وجود داشته که در صورت فعال سازی، کارشناسان همراه اول از طریق سامانه 9990 در اسرع وقت با مشترک تماس می گیرند.

همراه اول روش های دیگری مانند سامانه 195 ( رگولاتوری) را نیز برای رفع مشکلات کاربران راه اندازی کرده است که این سامانه نیز در نهایت به شماره تماس 9990 منتهی می شود، بنابراین ابتدایی ترین و سریع ترین روش برای برقراری ارتباط با کارشناسان همراه اول همان 9990 می باشد.

کاملا مبرهن است که همراه اول برای حفظ جایگاه تجاری خود در دنیای رقابت تلاش نموده است تا با فراهم کردن راه های گوناگون ارتباطی، خدمات خود را به بهترین نحو ممکن در اختیار کاربران قرار دهد. پاسخگویی 24 ساعته و در دسترس بودن همیشگی کارشناسان قطعا از مهمترین گام های این اپراتور برای جذب مشتری بوده است که به بهترین نحو ممکن اثر بخش بوده است.

منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز

رونمایی از انتخاب دستی شبکه رادیویی در سیم‌کارت‌های هوشمند شاتل موبایل

اپراتورهای کشور به سه کمپانی همراه اول ایرانسل و رایتل تقسیم بندی میشوند که معروف ترین آنها همراه اول و ایرانسل هستند و از رایتل به عنوان اپراتور جوان یاد میشود اما امروزه بازار پیشرفت به سیم کارت ها و اپراتورها هم سرایت کرده است و ما شاهد اپراتورهای مجازی هستیم که معروفترین آنها شاتل موبایل است که از لحاظ پرچمداری حکم همراه اول را دارد که البته یکی از دلایل موفقیت این اپراتور مجازی آن است که زیر مجموعه شرکت بزرگ و معتبر شاتل میباشد

سیم کارت های هوشمند شاتل موبایل همواره با انتخاب و اتصال به بهترین شبکه و فناوری، خدمتی منحصر بفرد را به مشترکین خود ارائه می دهند که نه تنها از هزینه های کاربران می کاهد بلکه تجربه بهتری از سرعت و سرویس را نیز برای آنها رقم می زند. در همین راستا این بار شاتل موبایل علاوه بر پیاده سازی فاز جدید هوشمند سازی سیم کارت های خود، امکان استعلام و مشاهده شبکه رادیویی که کاربر در آن لحظه به آن متصل است را نیز فراهم نموده است.

شاتل موبایل نام تجاری عضو جدید خانواده بزرگ شاتل می باشد که به عنوان نخستین و تنها اپراتور مجازی نوع اول تلفن همراه از سال 96 با ارائه سیم کارت هایی با پیش شماره 0998 و کد یک وارد بازار خدمات ارتباطی کشور گردید. این اپراتور خیلی زود توانست با ایجاد زیر ساخت های فنی و به روز، گسترده ترین پوشش شبکه 3G و 4G/LTE را برای مشترکین خود فراهم ساخته و تجربه ای وصف ناشدنی از ارتباط پیوسته و با کیفیت را برای آنها به ارمغان داشته باشد.

بنابراین برای اولین بار مشترکین سیم کارت های شاتل موبایل می توانند هر زمان که تمایل دارند با شماره گیری کد دستوری #8*1* بدون نیاز به نصب اپلیکیشن یا تنظیمات خاصی ، نسبت به استعلام وضعیت اتصال، تغییر و انتخاب دستی شبکه رادیویی میزبان سیم کارت خود و یا بازگشت به حالت هوشمندانه اقدام کنند. اگرچه در حال حاضر دسترسی به این قابلیت، فقط در استان خوزستان امکان پذیر است ولی این امر آزمایشی بوده و در آینده ای نزدیک این خدمت را برای کلیه مشترکین شاتل موبایل در سراسر کشور فراهم خواهد شد.

هم اکنون مشترکین سیم کارت های شاتل موبایل در استان خوزستان می توانند با شماره گیری کد دستوری #1*8*1* شبکه رادیویی که در آن لحظه به آن متصل هستند را مشاهده کنند. این مشترکین می توانند با شماره گیری کد دستوری #2*8*1* نسبت به تغییر دستی شبکه رادیویی میزبان بین سه شبکه رادیویی تلفن همراه کشور اقدام کرده و یا با انتخاب کد #3*8*1* به حالت هوشمند و انتخاب خودکار شبکه رادیویی خود بازگردند.

در حال حاضر با توجه به محدود بودن حوزه جغرافیایی این سرویس، در صورت خروج مشترک از منطقه تحت پوشش و افت فناوری، به صورت خودکار قابلیت انتخاب هوشمند شبکه فعال شده و مشترک را برای استفاده از بهترین پوشش و فناوری شبکه یاری می نماید.

علاقمندان به این سرویس می توانند با مراجعه به وب سایت شاتل موبایل به آدرس www.shatelmobile.ir اطلاعات مورد نیاز خود در این خصوص را کسب کرده و در صورت نیاز به راهنمایی و مشاوره، با شماره 09981000000 تماس حاصل کرده و از مشاوره 24 ساعته مشاوران شاتل موبایل برخوردار گردند.

منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز

عبور ضریب نفوذ اینترنت از 106 درصد

همه گیری اینترنت به قدری زیاد شده است که در دورافتاده ترین نقاط کشور عزیزمان ایران نیز ما شاهد خطوط اینترنت و آنتن دهی هستیم البته آموزش مجازی نیز باعث شد مسئولین بیش از قبل به فکر بیفتند و به بررسی وضعیت کشور در این زمینه بپردازند

البته اینترنت و دسترسی به آن به شکل های مختلفی انجام میشود که رایج تری و پرسرعت ترین آن اینترنت بی سیم میباشد که ما از طریق سیم کارت به آن دسترسی پیدا میکنیم و خوب برای کسانی که تا به حال به اینترنت دسترسی نداشتند بهترین گزینه است چرا که لازم نیست هزینه ای برای راه اندازی سرویس مودم بپردازند

ضریب نفوذ ۱۲.۵۵ درصدی اینترنت پهن باند

مطابق گزارشات وضعیتی که توسعه ارتباطات پهن باند در کشور دارد نشان می دهد که تا به امروز 10 میلیون و 661 هزار و 248 اشتراک پهن باند به صورت xDSL، FTTX، WiFi و TD-LTE فعال هستند که ضریب نفوذ را به 12.55 درصد رسانده اند.

گزارش ها خبر از این می دهند که این میزان از اشتراک قابل قبول نبوده و نتوانسته ایم به درستی با توسعه مناسب، کاربران بیشتری را به استفاده از آن مشتاق کنیم.

ضریب نفوذ ۱۰۶.۳۴ درصدی اینترنت پهن سیار

برخلاف پهن باند ثابت در پهن باند سیار اوضاع به نسبت بهتر شده و وضعیت خوبی را دارد.میزان اشتراکی که در این پهن باند فعال هستند اکنون به 90 میلیون و 354 هزار و چهار اشتراک اینترنت سیار رسیده و ضریب نفوذ را به 106.34 درصد رسانده است.

ضریب نفوذ تلفن ثابت ۳۴ درصد

مطابق آماری که سازمان تنظیم مقررات ارائه داده، تا پایان سه ماهه دوم 1400 تعداد اشتراک های تلفن ثابت به 38 میلیون و 714 هزار و 343 خط رسیده که حدود 29 میلیون و 250 هزار و 181 خط آن به صورت فعال وجود دارن و ضریب نفوذ تلفن ثابت را در کشور به 34 درصد رسانده اند که این آمار ممکن است در سه ماهه سوم نیز دستخوش تغییراتی شود.

۵۱ هزار روستا دارای ارتباط

طبق آخرین آمار ارائه شده توسط سازمان مقررات تعداد روستاهایی که دارای ارتباط هستند به 51 هزار و 400 روستا رسیده اند که از میان این روستا ها 47 هزار و 272 روستا دارای تلفن خانگی،92 هزار و 276 روستا دارای تلفن همگانی و هزار و 996 روستا دارای تلفن همگانی واقع در جاده ها هستند.

۱۳۳ میلیون سیم‌کارت فعال در کشور

براساس این گزارش ها سازمان مقررات توسعه تلفن همراه را نیز بررسی کرده که طبق آمار منتشره کل خطوط همراه اول واگذار شده حدود 103 میلیون و 708 هزار و 63 خط می باشد که از این میان تنها 71 میلیون و 260 هزار و 507 خط فعال هستند.

بعد از همراه اول ایرانسل در رتبه دوم این فهرست با واگذاری 95 میلیون و 355 هزار و 203 خط قرار داشته که از این میان 56 میلیون و 688 هزار و 516 خط فعال هستند.

براساس این گزارش رایتل با واگذاری 8 میلیون و 689 هزار و 658 خط در رتبه سوم این اپراتور ها قرار گرفته است.از میان تعداد خطوطی که رایتل واگذاری کرده حدود 5 میلیون و 149 هزار و 145 خط فعال هستند.

در نتیجه تعداد خطوط فعال تلفن همراه کشور تا به امروز عدد 133 میلیون را رد کرده و ضریب نفوذ را به 156 درصد رسانده است.

ترافیک مرسولات پستی به ۱۱۲ میلیون رسید

مطابق گزارش ارائه شده توسط سازمان شاخص های آماری منتشر شده توسط رگولاتوری در بخش مرسولات پستی در 6 ماهه نخست سال به عدد 111 میلیون و 999 هزار و 732 مرسوله دریافتی و توزیع شده رسیده که هم اکنون 2 هزار و 539 واحد آن در داخل کشور فعال هستند و در حال خدمت رسانی به مشتریان می باشند.

منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز

قیمت بالای گوشی در ایران نسبت به بازار جهانی

حتی اگر در این چند وقت اخیر قصد خرید گوشی های هوشمند را هم نداشته بودید به دلیل آنکه اپل و سامسونگ هر دو پرچمداران خود یعنی مجموعه ی آیفون 13 و گوشی های تاشوی نسل جدید را وارد بازار کردند و خب قیمت بالای این پرچمداران باعث شد که بخش قابل توجهی از اخبار و حواشی شبکه های اجتماعی و پایگاه های خبری را به خود اختصاص دهند و همین ما را در جریان قیمت ها نجومی گوشی های تلفن همراه قرار داد گوشی های هوشمندی که قیمتی نزدیک به 70 میلیون دارند و هیچ توجیه دیگری به جز سرمایه داری برای آنان پذیرفته نیست اما آیا در تمامی دنیا اینگونه است؟ یعنی قیمت گوشی ها به قدی است که فقط درصد بسیار پایینی از مردم توانایی خرید آن را دارند و مابقی صرفا تماشاچی هستند برای بررسی این مسئله نخستین چیزی که به ذهنمان میرسد قیمت بالای دلار و بی ارزشی ریال است اما کمی که به مبالغ اصلی دق میکنیم متوجه میشویم باز هم اختلاف قیمتی وجود دارد که در این محتوا به بررسی این اختلاف قیمت میپردازیم

پرفروش های بازار ایران

در حال حاضر گوشی های هوشمند شرکت سامسونگ گوی رقابت را از بقیه رقبا ربوده و در بازار ایران اقبال بهتری نسبت به سایر برندها دارد. بر اساس آمارهای انجمن وارد کنندگان موبایل، حدود نیمی از گوشی های هوشمندی که در بازار ایران به فروش میرسند، سامسونگ هستند، هرچند که در سال های اخیر گوشی های چینی شیائومی با امکانات مشابه و قیمت پایین تر توانسته اند سهم خود را از این بازار بیشتر کنند و آن را به 30 درصد برسانند.

پیشرفت قابل توجه گوشی هوشمند شیائومی مختص بازار ایران نبوده و ابن برند در حال حاضر از پرفروش های بازار جهانی نیز می باشد. بعد از آن که گوشی های هوشمند سری Mi 10 این شرکت با استقبال بسیار خوبی در جهان روبرو شد و فروش بسیار بالایی داشت، این برند توانست جدول پرفروش های جهان را جابجا کند و جایگاه اپل را خود اختصاص دهد. درست که شرکت اپل جایگاه خود را به شرکت شیائومی واگذار کرد ولی با توجه به قیمت بالای گوشی های این برند، ارزش ریالی میزان فروش این برند همواره قابل توجه خواهد بود. تعصب و وفاداری کاربران اپل، کمتر از 10 درصد بازار ایران را به این برند اختصاص داده است که از نظر ارزش ریالی هم چنان رقم قابل توجهی است.

اختلاف قیمت گوشی هوشمند در بازار ایران نسبت به بازار جهانی

قیمت گوشیهای هوشمند در ایران بر اساس قیمت روز ارز و هزینه های خاص گذر از مرز و گمرک محاسبه می شود، که کاملا منطقی می باشد. "رضا خوش مرام " از فعالان وارد کنندگان موبایل در مصاحبه با دنیای اقتصاد می گوید: ماکزیمم هزینه سرباری که به وارد کننده گوشی هوشمند تحمیل می شود 17 درصد است که در این 17 درصد کلیه هزینه های مربوط به مالیات، هزینه صراف، هزینه پرفورما، جابه جایی در دبی تا هزینه های عوارض گمرکی و ارزش افزوده و ... در نظر گرفته شده است.

مقایسه قیمت چند مدل از گوشی های پرچمدار پرفروش ( با احتساب نرخ دلار 28 هزار تومانی )

مدل	برند	قیمت جهانی( دلار )	قیمت فروش در بازار ( تومان )	قیمت واقعی ( تومان )	اختلاف با قیمت واقعی ( درصد )
Galaxy Z Fold 3	سامسونگ	1799	58400000	43500000	26-
S21 ULTRA 5G	سامسونگ	1199	38900000	30000000	23-
IPhone 13/128G	اپل	849	27500000	31500000	15
IPhone 13/256G	اپل	949	30800000	32900000	7
IPhone 13/Pro/128G	اپل	999	32500000	38200000	18
IPhone13 Pro/256G	اپل	1099	35700000	42500000	19
IPhone13 Promax/128G	اپل	1099	35700000	42900000	20
IPhone 13Promax/256G	اپل	1199	38900000	46200000	19
IPhone13 Promax/1T	اپل	1599	52000000	71000000	37
Mi 111 Ultra 512G	شیائومی	1099	35700000	43000000	21
XiaomiPoco F3/RAM6	شیائومی	356	11800000	8500000	30-

"رئیس کمیسیون ساماندهی و تنظیم بازار انجمن وارد کنندگان موبایل"، آقای رضا قربانی به دنیای اقتصاد گفته است : قیمت برخی مدل های خاص نه تنها بالاتر از قیمت واقعی نیست، بلکه تمام مدل های موجود در بازار زیر قیمتی که باید، در حال فروش هستند. ایشان در خصوص اختلاف قیمتی که در جدول بالا دیده می شود، بیان داشتند که نه تنها هزینه سرباری بیش از 16 درصد است، بلکه قیمت جهانی گوشی را نیز نباید بر اساس قیمت اعلام شده در سایت محاسبه کرد. ایشان معتقد هستند که در حال حاضر فروشندگان موبایل در عمل این کالاها را به ضرر می فروشند.!در محاسبه تعرفه واردات گوشی های هوشمند،4 درصد قیمت ثبت شده گوشی در سامانه گمرک به عنوان عوارض و یک درصد حق هلال احمر در نظر گرفته می شود. برای وارد کنندگان تازه کار نیز 2 تا 4 درصد دیگر بابت مالیات کارت بازرگانی لحاظ می شود ( بازرگانان باسابقه معاف از این مالیات ) که با در نظر گرفتن کلیه هزینه ها، این عدد به 16 تا 17 درصد بر مبنای ارز 4200 تومانی می باشد، پس این اختلاف قیمت محسوس بین قیمت های واقعی و قیمت فروش در بازار از کجاست؟

مثلا قیمت آیفون 13 پرومکس که در سایت اپل 1599 دلار است، از نظر ایشان با قیمت 1795 به دست وارد کننده می رسد. ادعایی که با توجه به سخنان آقای خوش مرام مبنی بر این که قیمت گوشی های هوشمند در خرید عمده حدود 50 تا 60 دلار زیر قیمت اعلام شده در سایت می باشد، کاملا متفاوت است. حال این سوال پیش می آید که آیا قیمت ها واقعی هستند؟

قیمت های واقعی یا فضایی؟

با یک حساب سرانگشتی و اضافه کردن هزینه سرباری حدود 17 درصدی بر مبنای قیمت روز ارز ( حتی دلار 28 هزار تومانی )، می توان دریافت که تقریبا همه گوشی های پرچمدار در ایران، با قیمتی به مراتب بالاتر از بازارهای جهانی به فروش می رسد. با توجه به خرید عمده و منطقا ارزان تر گوشی های هوشمند ( حدود 50 تا 60 دلار ) و فروش نقدی این کالا، قطعا سود کاملا محسوس و قابل توجهی برای وارد کنندگان عام این محصول وجود خواهد داشت. البته واردکنندگان می توانند مزیت های دیگری نیز برای خود ایجاد کنند مانند خرید اقساطی به جای خرید نقدی که با فروش نقدی کالا در بازار داخلی، آنها می توانند چند بار دیگر اقدام به وارد کردن محصول نمایند.

بیشترین اختلاف قیمت

اختلاف قیمت گوشی های هوشمند در ایران برای گوشی های به روز و پرچمدار بیشتر است و در این بین گوشی های هوشمند برندهای مطرح و شاخص جهانی مانند اپل، گاها اختلاف قیمت نامتعارفی دارند. این اختلاف ها که بسته به نوع مدل گوشی بین 2 تا 19 میلیون در نوسان است، تعجب بسیار زیاد مصرف کنندگان را به همراه داشته است. مثلا آیفون 13 با حافظه 128 گیگابایتی

849 دلار در سایت اپل قیمت گذاری شده است که با اضافه کردن 16 درصد هزینه سربار و ارز 28 هزار تومانی، این گوشی باید 27 میلیون و پانصد هزار تومان در بازار داخلی به فروش برسد که عملا قیمت آن 31 میلیون و پانصد هزار تومان؛ یعنی چهار میلیون اختلاف قیمت برای هر عدد گوشی هوشمند!

افول قیمت گوشی های قدیمی

آن چه که در بازار داخلی ایران بسیار تعجب برانگیز می باشد این است که برخی از مدل های قدیمی گوشی های هوشمند بعد از معرفی سری جدید افت قیمت شدیدی را تجربه می کنند که این عدد حتی بسیار پایین تر از قیمت درج شده در سایت شرکت تولید کننده می باشد. مثلا قیمت گوشی Galaxy S21 ULTRA در سایت سامسونگ 1200 دلار قیمت گذاری شده است که با توجه به احتساب مالیات و ... باید 39 میلیون تومان قیمت گذاری شود ولی اکنون با قیمت حدود 30 میلیون تومانی به فروش می رسد. این افت قیمت شدید در بازار داخلی به چه علت است؟ چرا با عرضه مدل جدیدتر، افت قیمت گوشی های قدیمی تر در بازار داخلی آنقدر قابل توجه است که مثلا با رونمایی از آیفون 13 بعضی از فروشندگان قصد مرجوع کردن آیفون 12 را دارند.

خرید بدون پشتوانه

عموما در کلیه کشورها، گوشی های هوشمند به صورت اقساطی به فروش می رسند و خریدار مجبور به پرداخت چنین هزینه هنگفتی به صورت یکجا و نقد نمی باشد. در این کشورها با وجود نمایندگی های رسمی برندهای تولید کننده، نه تنها خریدار از خدمات بعد از فروش برخوردار است بلکه ، همواره آفرهای فروش بسیار خوبی وجود دارند که بسیار به نفع خریدار می باشد. علاوه بر این وارد کنندگان خارجی به علت عدم پرداخت هزینه های سربار حین تامین کالا، قطعا گوشی هوشمند را بسیار ارزانتر از وارد کننده ایرانی خریداری و به فروش می رسانند.

در ایران خریدار نه تنها باید تمام هزینه را به صورت نقد و یکجا بپردازد بلکه از هیچ تسهیلات خاصی به خاطر پرداخت نقدی برخوردار نخواهد شد. به این مورد باید نبود خدمات بعد از فروش را هم افزود که عملا بعد از تحریم ها هیچ شرکت تولید کننده ای در ایران خدمات پس از فروش ندارد.

با وجود این که خرید گوشی هوشمند در ایران با ریسک عدم ارائه خدمات توسط شرکت سازنده مواجه است، هنوز این کالا در صدر کالاهای وارداتی کشور بوده و در شش ماهه نخست سال 1400 بیش از 4/1 میلیارد دلار ارزش گوشی های هوشمند وارد شده به کشور می باشد. رقمی که بسیار قابل توجه بوده و نسبت به سال قبل در همین بازه زمانی رشد 102 درصدی را تجربه کرده است.

با توجه به رقم قابل توجه واردات و گستردگی فروشگاه های فروش موبایل در کشور، ادعای آقای قربانی مبنی بر ضرر فروش گوشی هوشمند برای فروشندگان موبایل تا چه حد واقعی می باشد؟!

منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز

طرح های تشویقی همراه اول

حتما تا به امروز از بسته های تشویقی اپراتور خود استفاده کرده اید چرا که این بسته ها از نظر اقتصادی به شدت مقرون به صرفه می باشند و مخصوصا در حال حاضر به دلیل تعرفه های بالای اینترنت فعالسازی چنین بسته هایی واقعا ضروری میباشد از معروف ترین این بسته های بسته های مکالمه رایگانی ست که اپراتورها در هنگام عید نوروز برای تبریک عید و صحبت ها به مخاطبین خود هدیه میدهند فعالسازی این بسته ها به اینگونه است که شما به وارد کردن کد دستوری مربوطه این بسته را برای خود فعال می کنید البته خیلی ازین بسته ها به منظور خوشامدگویی و تشکر برخی اقدامات کاربران است ماند خرید سیم کارت جدید تبدیل سیم کارت از اعتباری به دائمی و… سایر این اقدامات که در این محتوا به آنها خواهیم پرداخت

سیم کارت دائمی جوانان

جوانان 18 تا 30 ساله ای که تا کنون سیم کارت دائمی همراه اول به نام انها نبوده است نیز می توانند با مراجعه به مراکز خدمات همراه اول و یا فروشگاه های آنلاین همراه اول سیم کارت دائمی جوانان را با 60 درصد تخفیف به قیمت 60 هزار تومان تهیه کنند. این سیم کارت شامل بسته های خوش آمد به شرح ذیل می باشد:

 

10 گیگابایت اینترنت سی روزه

این بسته که همزمان با فعال سازی سیم کارت فعال می گردد، مهلت سی روزه استفاده داشته و امکان خرید و فعال سازی بسته های دیگر اینترنت، مکالمه ترکیبی با آن به صورت همزمان وجود دارد.

استعلام این بسته با کد دستوری # 10*100* و #30*1000* و #0*100* و اپلیکیشن همراه من مقدور می باشد.

 تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی

همراه اول برای مشترکینی که تمایل دارند سیم کارت اعتباری خود را به سیم کارت دائمی تبدیل کنند، راه حل کم هزینه ای معرفی کرده است. در این طرح دارندگان سیم کارت های اعتباری می توانند بدون خرید سیم کارت دائمی، سیم کارت اعتباری خود را به راحتی به سیم کارت دائمی تبدیل کنند.

نحوه تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی:

مراجعه حضوری به مراکز فروش و خدمات حضوری

دقت نمایید در زمان مراجعه مدارک شناسایی معتبر مانند کارت ملی و سیم کارت فعال اعتباری خود را به همراه داشته باشید.

هدیه نسخه جدید همراه من

همراه اول برای کاربرانی که نسخه جدید اپلیکیشن همراه من را بر روی گوشی های هوشمند خود نصب کنند، یک بسته اینترنت 10 گیگابایتی به عنوان هدیه در نظر گرفته است. مشترکین می توانند برای نصب نسخه جدید، به صفحه اختصاصی اپلیکیشن همراه من مراجعه کنند و یا کد دستوری #111* را شماره گیری نمایند.

البته اگر این مشترکین نسخه جدید را تا تاریخ 31 تیر 1400 نصب کرده باشند در قرعه کشی 10 جایزه 50 میلیون ریالی هم شرکت داده خواهند شد.

برای دریافت هدیه نیز لازم است کاربران پس از ورود به حالت پیشرفته اپلیکیشن، در صفحه اصلی گزینه" طرح تشویقی " را انتخاب نمایند. در تب " هدیه همراهی " که برای کاربر نمایش داده می شود ، امکان فعال سازی طرح وجود دارد. البته اگر قصد معرفی این طرح را به دوستان خود دارید، می توانید با انتخاب گزینه " اشتراک گذاری " نسبت به آن اقدام کنید.

تمام مشترکین شماره دائمی و اعتباری همراه اول یک مرتبه می توانند از این هدیه 10 گیگابایتی برخوردار گردیده و همزمان با فعالسازی این طرح از بسته های دیگر همراه اول اعم از اینترنت ، مکالمه و ترکیبی استفاده کنند.

این بسته هدیه از زمان فعال سازی به مدت 72 ساعت قابل استفاده می باشد و با شماره گیری کد دستوری #10*100* امکان استعلام بسته وجود دارد.

طرح مکالمه و اینترنت همراهی

همراه اول به پاس قدردانی از مشترکین دائمی و اعتباری خود ( به غیر از مشترکین انارستان )، طرح همراهی را پیشنهاد می دهد که در این طرح بسته های اینترنت مختص هر کاربر ( متناسب با الگوی مصرف مشترک ) به او پیشنهاد می شود که قیمتی اقتصادی و مقرون به صرفه خواهد داشت.

در این طرح که محدودیتی برای کاربران در تعداد دفعات خرید مجدد بسته در یک ماه وجود ندارد، مشترکین می توانند پیش از اتمام بسته اینترنت همراهی نیز، بسته بعدی را سفارش دهد.

قیمت بسته های اینترنت متناسب با حجم بسته متفاوت بوده و بسته پیشنهادی بنا به الگوی مصرف به صورت ماهانه به روز می گردد.

مشترکین می توانند با شماره گیری کد دستوری #62*100* بسته اینترنت همراهی خود را رویت و در صورت تمایل فعال نمایند.

در صورت نیاز به هرگونه مشاوره و راهنمایی کاربران می توانند کد راهنما #9*1000* و برای استعلام کد دستوری #10*100* را شماره گیری نمایند.

قرعه کشی بزرگ همراه اول

بزرگترین قرعه کشی همراه اول که قرار است در روز پانزدهم آذر ماه برگزار شود، آن چنان هیجانی در بین مشترکان ثابت، دائمی و اعتباری این اپراتور ایجاد کرده است که تقریبا همه به دنبال کسب امتیاز بیشتر در این جشنواره هستند. در این کمپین ماهانه به 20 نفر از مشترکینی که در ماه قبل سیم کارت دائمی یا اعتباری خود را فعال کرده و یا از بسته های اینترنت و مکالمه این اپراتور استفاده کرده اند، مبلغ 50 میلیون تومان هدیه داده خواهد شد.

این کمپین که در بازه زمانی ابتدای مهر ماه 1400 تا انتهای آذر ماه برگزار می شود، شامل همه مشترکین دائمی و اعتباری این اپراتور می شود. کاربران می توانند به صورت رایگان در این طرح ثبت نام کرده و با فعال کردن سیم کارت جدید و یا خرید بسته های مکالمه و یا اینترنت، شانس خود را در این قرعه کشی امتحان نمایند.

نحوه ثبت نام

مشترکین می توانند به صورت رایگان با شماره گیری کد دستوری # 35*10* در این طرح ثبت نام نمایند .

امتیاز مشترکین از روز ثبت نام به بعد محاسبه می گردد و برای استعلام وضعیت نیز کاربران می توانند از کد دستوری #350*10* استفاده کنند. کد دستوری #359*10* نیز راهنمایی های لازم را در اختیار مشترکین قرار می دهد.

قوانین مهم طرح

با توجه به این که قرعه کشی این جشنواره بر اساس امتیاز دهی می باشد، لازم است که مشترکین برای کسب امتیاز بیشتر تلاش کنند تا شانس بیشتری در زمان قرعه کشی داشته باشند.

فعال سازی سیم کارت دائمی 100 امتیاز

فعال سازی سیم کارت اعتباری 10 امتیاز

خریداری بسته های مکالمه و اینترنت در هر روز یک امتیاز ( هر 10 هزار تومان)

 

 

نسخه جدید اپلیکیشن همراه من

در نسخه جدید اپلیکیشن همراه من، ابتدا وارد قسمت " خدمات " شده و سپس بخش " تبدیل سیم کارت "را انتخاب نموده و با طی کردن مراحل تبدیل به راحتی صاحب یک سیم کارت دائمی شوید.

 

فروشگاه آنلاین همراه اول :

 ابتدا لازم است به فروشگاه آنلاین همراه اول وارد شده و در قسمت " سیم کارت "، منوی" تبدیل اعتباری به دائمی " را انتخاب کنند و بعد از وارد کردن شماره تلفن اعتباری خود منتظر ارسال رمز یکبار مصرف باشید. سپس بعد از مطالعه قوانین وشرایط، کسر هزینه تبدیل از مبلغ اعتبار را تایید نمایند.

هزینه تبدیل سیم کارت های اعتباری به دائمی 100 هزار تومان می باشد که 36000 تومان از این مبلغ به عنوان تضمین پرداخت دریافت می گردد. همراه اول یک بسته اینترنت 30 گیگابایتی با مدت زمان استفاده یک ماهه از زمان فعال سازی سیم کارت دائمی را به عنوان هدیه این طرح در نظر گرفته است.

 

100 گیگابایت اینترنت به مدت 4 ماه

این بسته به صورت خودکار در 4 ماه متوالی ( هر ماه 5/2 گیگابایت ) از ماه دوم فعال سازی سیم کارت ، فعال می گردد.

 امکان خرید و فعال سازی بسته های دیگر اینترنت، مکالمه و ترکیبی با این هدیه به طور همزمان وجود دارد.

کد دستوری #10*100* و #30*1000* و #0*100* و اپلیکیشن همراه من برای استعلام می باشد.

200 دقیقه مکالمه درون شبکه

این بسته با مهلت استفاده 30 روزه، 200 دقیقه مکالمه درون شبکه و تلفن ثابت را از زمان فعال سازی سیم کارت برای مشترک مقدور می سازد.

امکان فعال سازی این طرح با بسته های مکالمه مدار فیروزه ای، هدیه تولد، شتاب در پرداخت، مکالمه همراهی و سایر بسته های مکالمه و ترکیبی وجود دارد.

استعلام این طرح نیز با کد دستوری # 30*1000* و اپلیکیشن همراه من مقدور است.

200 دقیقه مکالمه خارج شبکه

این بسته هم با مهلت 30 روزه از زمان فعال سازی سیم کارت، امکان تماس 200 دقیقه مکالمه رایگان خارج از شبکه را به کاربر می دهد. امکان فعال سازی این طرح با بسته های مکالمه دار فیروزه ای، هدیه تولد، شتاب در پرداخت، مکالمه همراهی و سایر بسته های مکالمه و ترکیبی وجود داشته و با شماره گیری کد دستوری #30*1000* و اپلیکیشن همراه من استعلام این طرح امکان پذیر است.

 هدیه شارژ وفاداری

از تاریخ 5 مهر ماه 1400، اپراتور همراه اول برای مشترکین اعتباری که یک سال یا بیشتر از فعال سازی یا تغییر نام سیم کارتشان می گذرد، طرح وفاداری را معرفی نموده است. در این طرح مشترک علاوه بر دریافت شارژ مربوط به مبلغ پین، به ازای هر سال وفاداری یک درصد شارژ بیشتر دریافت می کند که عدد مربوط به سال رو به پایین گرد می شود.( مثلا برای 8 سال و 10 ماه ، 8 درصد شارژ بیشتر) و حداکثر تخفیف قابل ارائه هم 10 درصد می باشد.( بالاتر از 10 سال هم 10 درصد در نظر گرفته می شود.)

در این طرح اولویت مصرف با شارژ هدیه وفاداری بوده و در صورت دارا بودن بسته های هدیه دیگر، کارکرد مشترک ابتدا از اعتبار بسته های هدیه کسر خواهد شد و سپس از شارژ وفاداری مصرف می شود. مشترکان می توانند از این شارژ اضافه برای مکالمات، پیامک و اینترنت درون شبکه استفاده کنند و امکان خرید بسته و یا انتقال اعتبار با آن وجود ندارد.

مدت زمان اعتبار هدیه شارژ وفاداری فارغ از مبلغ شارژ 6 ماه می باشد که امکان فعال سازی دو یا چند هدیه شارژ وفاداری به طور همزمان وجود دارد.

کد دستوری #1291*10* امکان بررسی مشمولیت در طرح هدیه شارژهمراهی و مقدار درصد هدیه را مشخص خواهد کرد که در صورت تمایل با شماره گیری کد دستوری # پین*122*10* می توانید این طرح را فعال سازید.

هدیه تولد

هدیه تولد شامل کلیه مشترکین حقیقی ( نه حقوقی ) سیم کارت های دائمی ( به جز مشترکین شرایط خاص و بدهکار ) و اعتباری ( به جز مشترکین با وضعیت قطع یک طرفه، دو طرفه و سلب امتیاز ) خواهد بود. مالکین این سیم کارت ها می توانند در روز تولد خود یکی از هدایای زیر را انتخاب و فعال نمایند.

24 ساعت مکالمه رایگان درون شبکه با شماره گیری کد دستوری #411*10*411 ( تا 24 ساعت بعد از فعال سازی معتبر می باشد)

2 گیگابایت اینترنت یک روزه رایگان با شماره گیری کد دستوری #4121*10*4121( دارای اولویت مصرف نسبت به سایر بسته ها)

120 امتیاز باشگاه فیروزه ای با شماره گیری کد دستوری #419*10*419 ( امتیاز کسب شده تا پایان سال بعد فعال می باشد.)

120 امتیاز باشگاه فیروزه ای معادل 24 ساعت مکالمه درون شبکه و 200 مگابایت اینترنت می باشد . البته کاربران می توانند از تمامی بسته های موجود در باشگاه هم استفاده کنند. در صورت نیاز به راهنمایی مشترکان می توانند کد دستوری #419*10*419 را شماره گیری نمایند.

 هدیه شارژ بانوان

این هدیه هیجان انگیز هم مختص بانوانی است از سیم کارت های اعتباری همراه اول استفاده می کنند. در این طرح بانوان علاوه بر مبلغ شارژ از سی درصد شارژ بیشتر برخوردار می شوند و می توانند از آن برای مکالمه و پیامک درون شبکه و یا اپراتورهای دیگر داخل کشور استفاده کنند. البته مدت زمان استفاده از این هدیه محدود می باشد و قابل انتقال به سایر خطوط اعتباری نمی باشد.

 نحوه ثبت درخواست:

شماره گیری کد دستوری #14*1* (با استفاده از کارت بانکی )

ارسال پین شارژ و شماره گیری کد دستوری #پین*123*10*

فروشگاه های آنلاین همراه اول

هدیه شارژ جوانان

این طرح که شامل مشترکین اعتباری زیر 25 سال می شود در بازه زمانی 6 صبح تا 12 ظهر قابل استفاده می باشد و امکان فعال سازی همزمان آن با سایر بسته های اینترنت وجود دارد.

این بسته که نسبت به سایر بسته ها در اولویت مصرف وجود دارد ، از حجم و مهلت استفاده متفاوتی برخوردار است.

مبلغ شارژ (ریال)	حجم بسته های اینترنت	مدت اعتبار	زمان استفاده از بسته
۵۰,۰۰۰	۳۰۰ مگابایت	یک روزه	۶ صبح تا ۱۲ ظهر
۱۰۰,۰۰۰	۱ گیگابایت	سه روزه	۶ صبح تا ۱۲ ظهر
۲۰۰,۰۰۰	3 گیگابایت	سه روزه	۶ صبح تا ۱۲ ظهر
۵۰۰,۰۰۰	8 گیگابایت	هفت روزه	۶ صبح تا ۱۲ ظهر
۱,۰۰۰,۰۰۰	20 گیگابایت	هفت روزه	۶ صبح تا ۱۲ ظهر

جوانان زیر 25 سال می توانند برای فعال سازی این طرح کد دستوری #15*1* و #124*10* را شماره گیری نمایند و یا با مراجعه به سایت فروشگاه آنلاین همراه اول برای دریافت شارژ اقدام نمایند.

کد های دستوری #0*100* برای استعلام و #159 *1* نیز برای راهنمایی مورد استفاده قرا می گیرند.

هدیه شتاب در پرداخت

این طرح شامل مشترکین سیم کارت های دائمی همراه اول می باشد که قبض پایان دوره خود را حداکثر تا 6 هر ماه به صورت غیر حضوری پرداخت نمایند. این کاربران می توانند بنا به انتخاب خود از یک روز مکالمه رایگان درون شبکه، 2 گیگابایت اینترنت یک روزه رایگان و یا 75 امتیاز باشگاه فیروزه ای برخوردار گردند. فقط مشترکین باید توجه داشته باشند که از زمان پرداخت تا پایان همان ماه امکان فعال سازی و برخورداری از هدیه را خواهند داشت.

با توجه به این که این هدیه به صورت خودکار فعال نمی گردد، مشترکین مشمول این طرح لازم است حداکثر تا پایان ماه با شماره گیری کد های دستوری ذیل نسبت به فعال سازی آن اقدام نمایند:

24 ساعت مکالمه رایگان درون شبکه #1151*10*

2 گیگابایت اینترنت رایگان یک روزه #11521*10*

75 امتیاز باشگاه فیروزه ای #1153*10*

کد دستوری راهنما #1159*10*

با توجه به این که همراه اول طرح های دیگری مانند دوشنبه سوری مهر ماه نیز داشته است که مدت زمان استفاده از آن به پایان رسیده است، توصیه می شود مشترکین به طور منظم به سایت این اپراتور مراجعه کرده تا در زمان مقتضی از خدمات آن استفاده کنند.